Spartenübergreifend
Wie Sie wissen, wurde das Versicherungsvertragsgesetz novelliert. Seminare über neue Entwicklungen und Rechtsprechung finden Sie hier.
Auch für Neu- und Quereinsteiger finden Sie in dieser Rubrik Themen, z.B. versicherungsspezifische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse für Sekretariats- und Assistenzalltag im Versicherungsbereich.
Hier erhalten Sie auch einen komprimierten Überblick über wichtige Aspekte der Versicherungswirtschaft und des Versicherungsmanagements.
Einwandbehandlung Praxisorientierter Workshop
Referent:
Frau Monika Blumenstein, zertifizierte Trainerin (dvct)
Termin:
Mittwoch, 21.11.2018 von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr in Köln
Inhalt:
Die Teilnehmer lernen individuell auf jeden Kunden einzugehen und im Dialog mit dem Kunden dessen Einwände zu verstehen sowie zielführend darauf zu reagieren.
Inhalt
- Durch aktive Gesprächsführung Einwände vermeiden
- Die Abgrenzung von Einwand und Vorwand
- NEIN heißt Noch Ein Impuls Nötig
- Die 3 Schritte der Einwandbehandlung
- Positiver und verbindlicher Gesprächsausstieg
- Intensive Übungssequenzen
Zielgruppe:
Mitarbeiter des Vertriebs und Vertriebsinnendienstes, aber auch alle Fach- und Führungskräfte, die ihre Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten.
Arbeitsunterlagen:
Charts (Fotoprotokoll), Simulation von Gesprächen (auch per Video)
Seminargebühr:
390,00 € einschließlich Seminarunterlagen
Bildungszeit:
3 Min.
