Sachversicherung
Die Bedeutung der Sachversicherung ist im privaten wie im betrieblichen Bereich groß. Als Privatmann sichert man sein Eigenheim und seinen Hausrat gegen Gefahren wie Feuer etc, ab. Ein Betrieb kann zur Absicherung gegen die versicherten Gefahren z.B. eine Feuerbetriebs-unterbrechungsversicherung, Maschinenversicherungen und auch Gebäudeversicherungen abschließen.
Auch eine Transportversicherung, die wir zur Sachversicherung zählen, hilft in ersatzpflichti-gem Schadensfall gegen ansonsten erhebliche Verlusten.
Konfliktmanagement und Kommunikationstraining Konflikte konstruktiv lösen
Referent:
Frau Monika Blumenstein, zertifizierte Trainerin (dvct)
Termin:
Donnerstag, 11.10.2018 von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr in Köln
Inhalt:
Die Teilnehmer lernen, ein Gespür für konfliktträchtige Situationen zu entwickeln und frühzeitig gegenzusteuern. Sie werden mit bewährten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht und üben diese ein.
Inhalt
- Die wichtigsten Ursachen für Konflikte im beruflichen Umfeld
- Wie erkenne ich Konflikte möglichst früh?
- Hilfreiche Gesprächsführungstechniken
- Konflikte konstruktiv klären und lösen
- Wie vermeide ich Eskalationen?
- Analyse konkreter Praxisfälle
Zielgruppe:
Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die schwierige Situationen mit Kunden oder Mitarbeitern konstruktiv lösen möchten.
Arbeitsunterlagen:
Charts (Fotoprotokoll), Gesprächssimulation (auch per Video)
Seminargebühr:
390,00 € einschließlich Seminarunterlagen
Bildungszeit:
6 Min.
