Lebensversicherung
Der richtige bedarfsorientierte Versicherungsschutz in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge ist für den Verbraucher ein wichtiger Bestandteil seiner Daseinsvorsorge (Alters-, Invaliden- und Hinterbliebenenversorgung). Die klassische Lebensversicherung in Verbindung mit einem Garantiezins ist aktuell nicht mehr zu empfehlen. Die Versicherungswirtschaft hat sich aufgrund des bereits langjährig andauernden Niedrigzinsniveaus mit einer veränderten Produktwelt auf die Belange des Verbrauchers eingestellt. Die neue Produktwelt ist in einem hohen Maße gerade im Segment der Altersvorsorge erklärungsbedürftig.
Mit verschiedenen Seminaren bieten wir Ihnen die Möglichkeit,
- sich fachlich auf den neuesten Stand zu bringen,
- mit der Marktentwicklung vertraut zu machen und
- das für die Praxis notwendige Know How weiter zu entwickeln.
Konfliktmanagement und Kommunikationstraining Konflikte konstruktiv lösen
Referent:
Frau Monika Blumenstein, zertifizierte Trainerin (dvct)
Termin:
Donnerstag, 11.10.2018 von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr in Köln
Inhalt:
Die Teilnehmer lernen, ein Gespür für konfliktträchtige Situationen zu entwickeln und frühzeitig gegenzusteuern. Sie werden mit bewährten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht und üben diese ein.
Inhalt
- Die wichtigsten Ursachen für Konflikte im beruflichen Umfeld
- Wie erkenne ich Konflikte möglichst früh?
- Hilfreiche Gesprächsführungstechniken
- Konflikte konstruktiv klären und lösen
- Wie vermeide ich Eskalationen?
- Analyse konkreter Praxisfälle
Zielgruppe:
Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die schwierige Situationen mit Kunden oder Mitarbeitern konstruktiv lösen möchten.
Arbeitsunterlagen:
Charts (Fotoprotokoll), Gesprächssimulation (auch per Video)
Seminargebühr:
390,00 € einschließlich Seminarunterlagen
Bildungszeit:
6 Min.
