Personalentwicklung

Die Personalentwicklung beschäftigt sich mit der Bildung, der Förderung von Mitarbeitern, der Organisationsentwicklung und der Führungskräfteunterstützung. Alle Maßnahmen zielen darauf ab, erforderliche und optimale Unterstützung für alle Teilnehmer zu gewährleisten und sie zu befähigen, ihre Aufgaben in betrieblichen Arbeitssystemen erfolgreich und effizient zu bewältigen. Neue Herausforderungen sollen selbstbewusst und motiviert angenommen werden.

Unsere Seminare bieten Ihnen die Möglichkeit, herausgelöst aus Ihrem betrieblichen Umfeld Lösungen für die Erledigung Ihrer Aufgaben zu finden, Ihre Stärken zu erkennen und Ihre soziale Kompetenz weiter zu entwickeln.

Einwandbehandlung Praxisorientierter Workshop

Referent:
Frau Monika Blumenstein, zertifizierte Trainerin (dvct)

Termin:
Mittwoch, 21.11.2018 von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr in Köln

Inhalt:
Die Teilnehmer lernen individuell auf jeden Kunden einzugehen und im Dialog mit dem Kunden dessen Einwände zu verstehen sowie zielführend darauf zu reagieren.

Inhalt

- Durch aktive Gesprächsführung Einwände vermeiden
- Die Abgrenzung von Einwand und Vorwand
- NEIN heißt Noch Ein Impuls Nötig
- Die 3 Schritte der Einwandbehandlung
- Positiver und verbindlicher Gesprächsausstieg
- Intensive Übungssequenzen

Zielgruppe:
Mitarbeiter des Vertriebs und Vertriebsinnendienstes, aber auch alle Fach- und Führungskräfte, die ihre Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten.

Arbeitsunterlagen:
Charts (Fotoprotokoll), Simulation von Gesprächen (auch per Video)

Seminargebühr:
390,00 € einschließlich Seminarunterlagen

Bildungszeit:
3 Min.

Seminarnummer: 18/009

Seminargebühr: 390,00 €

Ort:
Köln - Einzelheiten werden noch bekannt gegeben
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* Köln

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